Terms and Condition

TERMINI E CONDIZIONI

Questi sono i termini e le condizioni ("Termini e Condizioni per il Cliente") che disciplinano l'uso del sito web www.residencehotels.it necessarie ad accedere ed acquistare online un Gift Voucher Residencehotels. Letti e accettati i presenti"Termini e Condizioni per il Cliente", si verrà automaticamente trasferiti al Sito Web e vincolati a questi "Termini e Condizioni per il Cliente".

1. Acquisto

1.1 Il sito Web offre la vendita di Gift Voucher ("Gift Voucher").

1.2 Nessun contratto per la vendita di ogni Gift Voucher sussisterà tra voi e Residencehotels,fino a che quest'ultima non abbia accettato l'ordine inviandovi una e-mail di conferma.

1.3 Il Cliente dovrà verificare il più rapidamente possibile che i dati presenti nella Conferma siano corretti e stamparne e conservarne una copia.

1.4 Il pagamento sarà ricevuto per nostro conto da "PayPal Ltd” come agente per conto di Residencehotels, con carta di credito o di debito (Mastercard, Visa,Delta, American Express, Diners. Etc ....).

1.5 Il Cliente sottoscrive che tutti i dettagli forniti a Residencehotels allo scopo di ordinare il Gift Voucher sono corretti, che sta utilizzando la propria carta di credito o di debito e che ci sono fondi sufficienti a coprire il costo del Gift Voucher ordinato.

2. Emissione Gift Voucher

2.1 Ciascun Gift Voucher venduto è soggetto ai termini e condizioni di utilizzo che possono essere visualizzati sul sito Web accanto a ogni Gift Voucher.

3. Procedura di reclamo e recesso

3.1 Tutti i Gift Vouchers non possono essere convertiti in denaro contante, non possono essere sostituiti in caso di smarrimento, non sono rimborsabili.

3.2 Termini e Condizioni
"I Gift Voucher Residencehotels sono caratterizzati da un numero identificativo (ID) che consente la tracciabilità dello stesso nelle varie fasi della sua durata (emissione, utilizzo, scadenza). I Gift Voucher non possono essere cambiati in denaro, non possono essere riemessi se smarriti, non sono rimborsabili a nessun titolo. L'ammontare totale, non parziale, del Gift Voucher dovrà essere redento sul totale del conto durante un soggiorno in uno dei Residencehotels con pagamento dell' eccedenza + extra in hotel alla partenza (check-out).Sono esclusi dalla redenzione tutti i soggiorni prepagati. L’originale del Gift Voucher deve essere presentato all’arrivo in albergo (check-in). 

4. Responsabilità

4.1 Nel caso in cui Residencehotels violi il contratto è responsabile unicamente per il rimborso del costo del Gift Voucher. Residencehotels non è responsabile per nessun risarcimento o per eventuali danni subiti dal cliente in conseguenza di violazione del contratto da parte di Residencehotels.

4.2 Residencehotels si impegna a fornire i servizi per i quali è stato acquistato il Gift Voucher in conformità con la descrizione del sito web, in ogni momento con competenza e cura ragionevoli. Residencehotels non fornisce altra garanzia.

5. Privacy

5.1 Residencehotels S.p.A. è attenta alla protezione della privacy del cliente e alla salvaguardia delle informazioni personali identificabili. I dati da Lei forniti sono necessari per processare l’acquisto.

5.2 Residencehotels S.p.A., ai sensi dell'articolo 13 del Decreto Legislativo n. 196 del 30 giugno 2003 (cd. "Codice Privacy"), desidera informarLa che i Suoi dati personali saranno trattati nel pieno rispetto di tutti i Suoi diritti e libertà fondamentali, con particolare riferimento alla normativa in materia di tutela della riservatezza e dell'identità personale e del diritto alla protezione deidati e, comunque, in osservanza delle misure minime di sicurezza previste per legge.
A tale riguardo, La informiamo che il trattamento dei Suoi dati personali avverrà per le seguenti finalità:
a) adempimento dei servizi alberghieri e operazioni connessi e conseguenti;
b) adempimento di obblighi di legge, fiscali, contabili e simili.
Si precisa che il conferimento dei dati per le finalità di cui sopra è facoltativo; tuttavia, in caso di eventuale rifiuto a fornirli, Residencehotels S.p.A. potrebbe non essere in grado di fornire i servizi da Lei richiesti.
I Suoi dati potranno essere trattati sia con strumenti elettronici/informatici,sia con supporti cartacei, in ogni caso nell'integrale rispetto delle misure minime di sicurezza e saranno conservati per il tempo strettamente necessario per l'esecuzione delle finalità suddette.
Il Titolare del Trattamento è Residencehotels S.p.A. con sede in Trento (TN) - 38122,Via Gorizia, 76, (tel. 0461.933400 - mail: info@residencehotel.it), ove saranno conservati e custoditi i dati raccolti.
In ogni momento potrà esercitare i Suoi diritti nei confronti del Titolare deltrattamento, ai sensi dell'articolo 7 del D.Lgs. 196/2003, ossia potrà ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e chiederne la loro comunicazione in forma intelligibile. Avrà inoltre diritto ad ottenere l'indicazione: a) dell' origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentanti designati nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
Avrà altresì diritto ad ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero,quando vi abbia interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;c) l'attestazione che le operazioni di cui alle precedenti lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
Nel rispetto della misure minime di sicurezza, i Suoi dati potranno altresì essere comunicati a soggetti di pubblica sicurezza e ad altri soggetti pubblici e privati per l'adempimento di obblighi previsti dalla legge anche di natura fiscale, amministrativa, finanziaria e simili. In nessun caso i dati potranno essere diffusi. Infine, avrà diritto di opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale,rivolgendosi al Titolare del Trattamento.

6. Esclusione di responsabilità

Il cliente riconosce che nell'accesso ed utilizzo del sito Web o in qualsiasi informazione all' interno di esso è stato fatto ogni ragionevole sforzo per garantire che tutte le informazioni contenute sul Sito Web siano corrette, accurate e aggiornate. Non si rilascia alcuna garanzia o dichiarazione che il materiale sul sito web sarà libero da virus, worm, trojan e/o altri codici che hanno proprietà contaminanti o distruttive per il suo personal computer. E'responsabilità del cliente adottare misure di protezione, quali il sistema di controllo antivirus.

7. Legge applicabile e giurisdizione

Il Sito Web e questi Termini e Condizioni per il Cliente sono regolati dalle leggi vigenti in Italia. L'utente accetta di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani in tutte le questioni relative all'utilizzo del Sito Web e in relazione a questi "Termini e Condizioni per il Cliente". Se una qualsiasi disposizione di questi "Termini e Condizioni per il Cliente" viene invalidata da un tribunale competente per giurisdizione,l'utente accetta che le altre disposizioni dei presenti "Termini e Condizioni per il Cliente" resteranno in pieno vigore ed efficacia. Se si accede al sito Web al di fuori dell'Italia il Cliente è responsabile del rispetto delle leggi locali in materia di accesso.